Часто задаваемые вопросы

Банк не принимает полис — что делать?

1. Уточните у менеджера банка конкретную причину отказа.
2. Проверьте, соответствует ли СК требованиям кредитного договора.
3. Обратитесь в поддержку Росстрах - внесем изменения или аннулируем полис и поможем оформить в подходящей СК.

Где взять ОСЗ (остаток ссудной задолженности)?

ОСЗ — это остаток долга по ипотеке, на который рассчитывается страховая сумма:

• В личном кабинете банка (раздел «Мои кредиты»)
• Справка об остатке долга у менеджера банка
• По телефону горячей линии банка

Как происходит оплата полиса?

После выбора СК нажмите «Оплатить» — система перенаправит на страницу оплаты. После успешной оплаты полис появится в ЛК в течение 40 минут.

Когда начисляется КВ?

По сегментным полисам — после загрузки документов. По несегментным — не позднее 10 числа следующего месяца.

Нужно ли страховать жизнь при ипотеке?

Страхование жизни добровольно. Однако большинство банков повышают ставку при его отсутствии. Это не основание для отказа в кредите.

Можно ли застраховать дом или земельный участок?

Да, но такие объекты оформляются как «несегмент» — через Персональную заявку. Подробнее — в статье «Оформление несегмента».

Что делать, если СК аннулировала полис?

Обратитесь в поддержку Росстрах. Сотрудники помогут переоформить полис.