Часто задаваемые вопросы

Когда начисляется КВ за финансовый продукт?

КВ начисляется после успешной выдачи продукта клиенту. Срок зависит от партнёра: от нескольких часов (займы) до нескольких дней (кредиты, карты).

Клиенту отказали — что делать?

Отказ — это решение финансового партнёра. Причина отказа не сообщается. Вы можете предложить клиенту другой продукт или партнёра с более лояльными условиями.

Можно ли оформить несколько продуктов одному клиенту?

Да, если клиент соответствует требованиям каждого продукта. КВ начисляется за каждый успешно оформленный продукт.

Нужно ли присутствие клиента при оформлении?

Большинство продуктов оформляются дистанционно — клиент заполняет заявку онлайн или через агента. Для некоторых продуктов может потребоваться личная встреча (например, для займа под залог авто).

Что такое «повторный клиент» и почему это важно?

Если клиент уже является клиентом данного финансового партнёра (например, уже имеет карту банка), КВ может не начисляться. Уточняйте условия в описании конкретного продукта.

Как узнать размер КВ по конкретному продукту?

Размер КВ отображается в карточке каждого продукта в разделе «Финансовые продукты» до начала оформления заявки.