Часто задаваемые вопросы

Чем оформление онлайн отличается от оформления через менеджера?

Онлайн агент считает и оформляет полис сам, прямо в форме, без ожидания связи с менеджером. Подробное сравнение — в статье «Общая информация».

Можно ли исправить данные после того, как заявка ушла на проверку в страховую?

До нажатия «Оформить» — да, по ссылке «Редактировать» в нужном блоке. После отправки заявки на андеррайтинг изменение данных может потребовать переоформления — уточняйте у поддержки.

Нужен ли осмотр автомобиля при онлайн-оформлении?

Да, как и при оформлении через менеджера — при первичном оформлении осмотр обязателен. Приглашение придёт на телефон, указанный в блоке «Осмотр» на финальном шаге. Подробнее — в статье «Осмотр автомобиля».

Сколько ждать проверку заявки страховой компанией?

СОГАЗ — до 8 рабочих часов, СК Ренессанс — в среднем до 3 часов. Статус заявки отображается в списке заявок в личном кабинете.

Когда начисляется КВ за полис, оформленный онлайн?

После оформления полиса и загрузки всех необходимых документов на платформе — в течение нескольких дней, на личный баланс. Подробнее — в статье «Статусы заявок и КВ».

Полис не пришёл — что делать?

Проверьте статус заявки в списке заявок. Если статус долго не меняется, обратитесь в поддержку Росстрах: +7 (800) 550-50-43.