Часто задаваемые вопросы
Почему страховая компания не даёт расчёт / отказ при оформлении
Основные причины:
- Несовпадение данных с базой НСИС или СК — ошибки в VIN, гос. номере или ФИО водителя
- Технические ограничения страховщика — некоторые СК временно ограничивают онлайн-продажи в отдельных регионах или для определённых ТС
- Ошибка в данных ТС — неверно указанная мощность, категория или цель использования
- Проблемы с КБМ — слишком высокий КБМ
- Технические сбои на стороне страховщика — попробуйте позже или выберите другую СК
Как оформить полис с иностранным водительским удостоверением
При заполнении данных водителя в разделе «Водители»:
- Заполните ФИО, дату рождения и остальные поля
- Установите отметку «Иностранное водительское удостоверение»
- Введите серию и номер иностранного ВУ
- Выберете страну ВУ
Как оформить полис на юридическое лицо или авто с иностранным учетом
Создайте заявку на Бирже страхования.
Исполнители помогут Вам оформить полис.
Перед использованием рекомендуем ознакомиться с Правилами и Инструкцией Биржи
Полис не поступил после оплаты
Если полис не появился в течение 40 минут после оплаты:
- Нажмите на три точки рядом с кнопкой «Оплатить» → «Проверить статус оплаты»
- Проверьте папки «Спам» и «Нежелательные» в почте клиента
- Убедитесь, что указан корректный email клиента
- Если полис так и не появился — обратитесь в техническую поддержку . Сообщите ФИО страхователя и направьте квитанцию об оплате.
Чек об оплате не поступил
- Проверьте папки «Спам» и «Нежелательные»
- Убедитесь в корректности указанного email
- Чек может поступить с небольшой задержкой — подождите 15–30 минут
- При необходимости обратитесь в поддержку или напрямую к страховщику
