Как получить полис
Способы получения полиса
Полис страхования имущества выдаётся в электронном виде. Бумажный экземпляр не требуется — электронный полис имеет полную юридическую силу.
Где найти полис
- Личный кабинет Росстрах → «Мои полисы» → «Список полисов» — полис доступен сразу после оплаты.
- E-mail клиента — полис направляется автоматически после оформления.
Сроки получения
Полис поступает в течение 30 минут после успешной оплаты. Если полис не получен — проверьте папку «Спам» на почте клиента.
Если полис не пришёл
- Проверьте корректность введённого e-mail клиента.
- Проверьте папку «Спам».
- Обратитесь в поддержку: +7 (800) 550-50-43.
Что делать при страховом случае
При наступлении страхового случая клиенту необходимо обратиться напрямую в страховую компанию, указанную в полисе. Контакты СК указаны в документе.
Пролонгация
За 2–4 недели до окончания полиса рекомендуем напомнить клиенту о продлении. Используйте «Календарь пролонгаций» в разделе «Мои полисы».