Часто задаваемые вопросы

Могу ли я отозвать заявку после размещения?

Да, до момента, пока заявку не взял исполнитель. После этого отмена возможна только по договорённости с исполнителем. Обратитесь в поддержку, если возникает спорная ситуация.

Что делать, если исполнитель долго не оформляет полис?

Напишите исполнителю через чат биржи или обратитесь в поддержку: +7 (800) 550-50-43. Если исполнитель не отвечает, поддержка вернёт заявку в открытый статус.

Могу ли я быть одновременно заказчиком и исполнителем?

Да. Вы можете размещать свои заявки на бирже и одновременно брать заявки других агентов.

Что происходит с КВ при отмене выполненной заявки?

Если полис оформлен и загружен, КВ начисляется исполнителю. При последующей отмене полиса (расторжении) КВ подлежит возврату согласно правилам платформы.

Можно ли оформить полис на бирже без данных клиента?

Нет. Все заявки на бирже должны содержать реальные данные клиента. Размещение фиктивных заявок запрещено правилами платформы.

Как узнать актуальные тарифы вознаграждений?

Размер вознаграждения устанавливает заказчик. Актуальные уровни КВ по продуктам доступны в разделе «Личный кабинет» → «Моё КВ».