Правила работы на бирже

1. Система предупреждений и блокировок

Для исполнителей действует система предупреждений: 1 предупреждение — условное, 2 предупреждения — блокировка доступа сроком на 1 неделю, 3 предупреждения — блокировка доступа навсегда. Блокировка заказчиков происходит на усмотрение администрации.

Это правило означает, что любые нарушения фиксируются и накапливаются. Даже если первое предупреждение не влечёт ограничений, оно является сигналом о необходимости скорректировать работу. Повторные нарушения приводят к временной или полной потере доступа к бирже. Для заказчиков применяется более гибкий подход — решения принимаются индивидуально, исходя из серьёзности и частоты нарушений.

2. Правила общения

Общение обязательно должно проходить в официально-деловом тоне: за оскорбления, хамство, панибратское отношение и переход на личности выдается предупреждение.

Данное правило направлено на поддержание профессиональной среды. Биржа — это рабочий инструмент, и коммуникация должна соответствовать деловому формату. Даже при возникновении спорных ситуаций участники обязаны сохранять корректность, так как некорректное поведение напрямую влияет на возможность дальнейшей работы.

3. Приоритет обоюдного согласия сторон

В случаях, когда правила предполагают удержание в ту или иную сторону, наибольший приоритет отдаётся обоюдному желанию сторон.

Это означает, что участники могут договориться между собой и изменить стандартный сценарий, предусмотренный правилами. Например, если по условиям возможно удержание средств, но стороны согласны завершить заявку без него, система учитывает их договорённость. Это даёт гибкость и позволяет урегулировать спорные ситуации без конфликтов.

4. Отмена заявки до загрузки заявления или ссылки на оплату

При отмене заявки после принятия предложения и до загрузки заявления/ссылки на оплату удерживается 50% стоимости в сторону исполнителя. Удержание невозможно, если исполнитель не оповестил заказчика о принятии заявки в работу.

Это правило защищает исполнителя от ситуации, когда он уже зарезервировал время или начал работу, но заказчик отказывается от заявки. При этом важным условием является уведомление заказчика — если исполнитель не сообщил о начале работы, удержание не применяется.

5. Отмена заявки после загрузки заявления или ссылки на оплату

При отмене заявки после загрузки заявления/ссылки на оплату удерживается 100% стоимости в сторону исполнителя.

В данном случае считается, что исполнитель уже выполнил основную часть работы или полностью подготовил полис. Поэтому при отмене заказчиком удерживается вся сумма, чтобы компенсировать затраченные ресурсы исполнителя.

6. Обязательность условий предложения

Предложение от исполнителя является официальным предложением, любые отклонения от изначальных условий (например, изменение страховой компании) должны быть согласованы с заказчиком.

Это означает, что все условия, указанные в предложении, обязательны к исполнению. Исполнитель не может самостоятельно менять страховую компанию, сроки или другие параметры без согласия заказчика. Любые изменения должны быть заранее согласованы, иначе это считается нарушением.

7. Обязанности заказчика по условиям

Заказчик обязан сразу обозначить желаемые условия оформления (например, предпочтительную страховую компанию), в противном случае условия остаются на усмотрение исполнителя.

Это правило важно для корректного выполнения заявки. Если заказчик не указывает ограничения или пожелания, исполнитель вправе самостоятельно выбирать оптимальный вариант оформления. Поэтому чем подробнее заказчик описывает требования, тем точнее будет результат.

8. Обязанность оплаты со стороны заказчика

Заказчик обязан вовремя произвести оплату полиса. Если ссылка была просрочена, исполнитель вправе потребовать полное удержание стоимости в свою сторону.

Это правило защищает исполнителя от ситуации, когда работа выполнена, но оплата не произведена. Своевременная оплата — обязанность заказчика, и её нарушение может привести к финансовым последствиям.

9. Обязанности исполнителя по срокам

Исполнитель обязан произвести работы в срок, указанный в предложении. В противном случае заказчик вправе не оплачивать полис по данному предложению.

Сроки, указанные исполнителем, являются его обязательством. Если они нарушаются, заказчик получает право отказаться от оплаты, так как условия сделки не были выполнены.

10. Изменение сроков и условий

Обновление ссылки на оплату или предоставление дополнительного времени на оформление возможно только по согласованию сторон.

Это означает, что ни заказчик, ни исполнитель не могут в одностороннем порядке менять условия сделки. Любые изменения должны быть согласованы и подтверждены обеими сторонами.

11. Запрет на обмен контактными данными

Обмен контактными данными в любой форме строго запрещён — при грубом нарушении может последовать блокировка доступа без предупреждения.

Данное правило направлено на то, чтобы все взаимодействие происходило внутри платформы. Это обеспечивает безопасность сделок и контроль со стороны системы. Попытки перевести общение вне платформы считаются серьёзным нарушением.

12. Запрет на мошеннические действия

Размещение мошеннических или фишинговых ссылок на оплату карается моментальной блокировкой без предупреждения.

Это одно из самых строгих правил. Любые попытки обмана, подмены ссылок или введения в заблуждение других участников полностью запрещены и приводят к немедленной блокировке без возможности восстановления доступа.

Поддержка

По вопросам работы биржи обращайтесь в поддержку: +7 (800) 550-50-43 или чат на платформе.