Как разместить заявку на внесение изменений и/или расторжение
Когда нужна эта заявка
Если клиент хочет внести изменения в действующий полис ОСАГО (смена водителей, периода использования, данных ТС) или расторгнуть полис, но вы не можете выполнить это самостоятельно — разместите заявку на бирже.
Пошаговая инструкция
- Перейдите в «Биржа» → «Изменения/расторжение» → «Разместить заявку».
- Укажите тип заявки: «Внесение изменений» или «Расторжение».
- Введите номер действующего полиса ОСАГО.
- Опишите необходимые изменения или укажите причину расторжения.
- Укажите контактные данные клиента.
- Задайте вознаграждение исполнителя.
- Нажмите «Разместить заявку».
Что происходит после размещения
- Исполнитель берёт заявку в работу и связывается со страховой компанией
- Срок исполнения зависит от СК — обычно 1–3 рабочих дня
- Статус обновляется в разделе «Мои заявки»
- При расторжении возврат страховой премии производится СК напрямую клиенту
Важно
- КВ, начисленное по расторгаемому полису, подлежит возврату
- Изменения и расторжение производятся строго в рамках правил конкретной СК