Что делать если КБМ неверный

Коэффициент «бонус-малус» (КБМ) отражает степень аккуратности вождения автовладельца. Чем чаще водитель попадает в ДТП, тем выше будет КБМ, и наоборот.

Данный коэффициент присваивается ежегодно с 1 апреля и действует до 31 марта следующего года. Если в полис вписано несколько водителей с разными КБМ, то для расчета стоимости полиса используется наибольший КБМ.

1 апреля 2022 года Банк России ввел классы КБМ и заменил старые коэффициенты на новые: от 0,46 до 3,92. Для наиболее аварийных водителей они выросли, а для аккуратных — стали ниже. При получении прав в первый раз присваивается КБМ 1,17. Коэффициент «бонус-малус» определяется классом водителя, который, в свою очередь, присваивается в зависимости от количества выплат по ОСАГО при ДТП и варьируется от класса М до 13-го. При ДТП с выплатой по ОСАГО класс падает на несколько пунктов. При отсутствии аварий, у водителя с классом от М до 12-го за год езды без выплат при ДТП класс повышается на один пункт.

ВАЖНО! При замене ВУ для переноса скидок с предыдущих ВУ, в расчете необходимо указать данные предыдущих ВУ.

Проверить свой КБМ можно на сайте https://lk.nsis.ru авторизовавшись через Госуслуги.

Что делать если в НСИС отображается неверный КБМ:

ШАГ 1:

Вам нужно зайти в личный кабинет на сайте НСИС, пройдя аутентификацию одним из предложенных способов. НСИС может работать с данными только идентифицированных пользователей.

ШАГ 2:

В личном кабинете:

Выполнить запрос КБМ;
После получения ответа нажать "Несогласие с КБМ";
Выбрать В НСИС - Заполнить форму;
Оставить комментарий с детальным описанием ситуации, прикрепить необходимые сканы документов и другие файлы (при необходимости) и отправить обращение.

ШАГ 3:

Ожидайте ответа на электронную почту. Наша цель - ответить максимально оперативно, но в случае с разбором причин ошибок в страховой истории зачастую требуется время на получение данных от сторонних структур, что может влиять на сроки ответа.

ВАЖНО: В ряде случаев для корректировки КБМ требуется внесение изменений в договор страхования и заключение дополнительного соглашения. Например, при замене паспорта или водительского удостоверения, или при смене фамилии. Страховая компания обновляет данные в полисе страхования, эти данные передаются в АИС страхования в сроки, установленные Банком России, и сведения мгновенно обновляются в личном кабинете пользователя на сайте АО "НСИС". Только при таком порядке не возникает расхождений между данными в АИС страхования и в информационной системе страховой организации и в договоре страхования.

Что делать если в расчете на Росстрах отображается неверный КБМ:

ШАГ 1:

Внимательно проверьте что данные всех водителей указаны верно, нет ошибок в данных.

ШАГ 2:

Если все данные верны, проверьте что указаны данные прошлого ВУ и Фамилии (если она менялась), попробуйте указать серию и номер прошлого полиса, этом может помочь.

ШАГ 3:

Проверьте данные в НСИС, если там отображается такой-же КБМ как на Росстрах, необходимо сначала обращаться в НСИС для корректировки (инструкция выше).

ШАГ 4:

Если в НСИС отображается верный КБМ, а в расчете на платформе неверный, то направьте в Чат с техподдержкой ссылку на расчет и скриншот с сайта НСИС с верным КБМ (или справку с сайта НСИС). Наши специалисты направят запрос в СК для корректировки КБМ.

ВАЖНО: Данные о КБМ водителей мы получаем от страховых компаний, которые делают предложения. Если предложений от страховых компаний нет, то КБМ может отображаться некорректно (стандартное значение 1.17). В таком случае ошибки нет, при расчете на бирже исполнители получат корректный КБМ.